Logga in
Köpvillkor
Betalningsmetoder
Kortbetalning
Hos Dittvin erbjuder vi en enkel och säker betalningsupplevelse där du kan använda både Visa och Mastercard som betalningsmetoder. Dessa kort är pålitliga och bland de mest använda i världen. Vi ser till att din transaktion hanteras snabbt och tryggt.
Upplever du problem med att beställa på hemsidan? Kontakta vår kundtjänst för hjälp.
Klarna betalning
För en smidig och flexibel betalningsupplevelse erbjuder vi Klarna som betalningsmetod.
Med Klarna kan du välja det betalningsalternativ som passar dig bäst.
Betalningsalternativ med Klarna
-
Direktbetalning
Betala direkt via ditt kopplade bankkonto, kort eller med Swish. Detta är ett snabbt och enkelt sätt att betala för dina köp. -
Betala inom 30 dagar
Med Klarnas fakturalösning kan du få hem dina varor och prova dem innan du betalar. Fakturan ska betalas inom 30 dagar från att butiken har skickat din beställning. -
Delbetalning
Dela upp din betalning månadsvis i upp till 6 delbetalningar. Detta är ett flexibelt alternativ för större inköp.
Viktig information om Klarna
Att låna kostar pengar! Om du inte kan återbetala skulden i tid riskerar du en betalningsinställelse.
-Läs mer om Klarnas betalningsvillkor och hantering av personuppgifter här:
-Klarnas Integritetsmeddelande
Ångerrätt
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt, räknat från dagen du tar emot din vara. Om din beställning består av flera leveranser, gäller ångerrätten från mottagandet av den sista varan.
-Hur du utnyttjar din ångerrätt:
Meddela oss inom 14 dagar från mottagandet av varan på kontakt@dittvin.se. Ange tydligt att du vill utnyttja din ångerrätt. Om du önskar kan vi hjälpa till att hämta varan hos dig. Observera att kostnaden för hämtningen i så fall dras av från det belopp som återbetalas.
-Återbetalning:
Vi återbetalar beloppet på samma sätt som den ursprungliga betalningen.
Du kan använda Konsumentverkets Ångerblankett för att underlätta processen.
Öppet köp
Utöver ångerrätten erbjuder vi 30 dagars öppet köp. Du kan returnera din beställning inom 30 dagar. Gäller oöppnade och oskadade varor.
Observera: Om du önskar att vi hämtar varan hos dig är detta inte gratis - kostnaden för hämtningen dras av vid återbetalningen. De avgifter som anges nedan motsvarar våra faktiska kostnader hos respektive transportör och är inget vi tjänar på.
Så här gör du:
Meddela oss inom 30 dagar från mottagandet på kontakt@dittvin.se. Du har två möjligheter att returnera varan:
- Du skickar själv tillbaka varan med valfritt fraktalternativ, och står själv för kostnaden. Skicka oss då spårningslänken för returen. Om varan skulle komma bort under transporten står du själv för den kostnaden. Vi påbörjar återbetalningen så snart varan kommit i retur till oss.
- Vi hämtar varan hos dig - hämtningen sker med samma fraktbolag som du fick leveransen med. Det kostar 100 kr med Airmee, eller 450 kr med Bring. Kostnaden dras av från det belopp du får återbetalat. Återbetalning sker med samma betalningssätt som vid köp.
Varans skick vid retur
Du får undersöka varan men inte bryta någon försegling eller förslutning. Om varan hanterats utöver vad som är nödvändigt för att fastställa dess funktion kan avdrag göras för värdeminskning.
Återbetalning
Om du ångrar ditt köp återbetalar vi det belopp du ursprungligen betalade. Vid värdeminskning görs ett avdrag motsvarande minskningen. Om vi hämtar varan hos dig dras kostnaden för hämtningen av från återbetalningen. Återbetalningen sker efter att vi mottagit varan eller fått bevis på att det skickats tillbaka.
Returadress
Varor som returneras ska skickas till:
Dittvin.se / Vinhuset ApS
Industrivej 24, 7900 Nykøbing Mors, Danmark
Observera att varor endast kan returneras efter kontakt med kundtjänst på kontakt@dittvin.se.
Miljöavgift
För att minska vår miljöpåverkan använder vi så klimatvänliga förpackningslösningar som möjligt, bland annat återvunnet kartongmaterial, lättviktsflaskor och andra mer hållbara emballagelösningar.
Miljöavgiften hjälper till att täcka de extra kostnader som är förknippade med dessa initiativ och beräknas per kilo för att ge en så rättvis och transparent fördelning som möjligt.
Pris: 1,50 SEK per kilo.
Om du har frågor om miljöavgiften är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice via e-post eller telefon.
Lag
Eventuella tvister mellan Dittvin och kunden avgörs enligt dansk rätt.
Leveransvillkor
Leverans till Sverige
Dittvin.se är ett danskägt företag som levererar kvalitetsvin från Danmark till Sverige. Detta är möjligt enligt EU:s regler om fri rörlighet för varor.
Vi rapporterar svensk moms och alkoholskatt direkt till svenska staten, så du som kund behöver inte oroa dig för skatter eller avgifter.
Leveransadress
Kunden ansvarar för att ange korrekt namn, adress och övriga leveransuppgifter vid beställning. Om kunden anger felaktiga eller ofullständiga uppgifter som medför extra kostnader för oss eller transportören, förbehåller vi oss rätten att vidarefakturera dessa kostnader till kunden. Detta kan bland annat omfatta avgifter för adressändring, omdirigering, returnering, eller ny utskickning av försändelsen.
Adressändring
En avgift kan tillkomma vid ändring av leveransadress efter att beställningen har lagts:
Bring: Adressändring kostar 450 kr.
Airmee: Adressändring kostar 100 kr.
Nytt utskick
Om en försändelse behöver skickas om, exempelvis vid en misslyckad leverans, tillkommer en avgift.
Bring: Nytt utskick kostar 189 kr.
Airmee: Nytt utskick kostar 59 kr. Om du redan uppnått fri frakt på din ursprungliga beställning (över 695 kr), tillkommer ingen kostnad för omsädningen.
Retur vid misslyckad leverans
Om en försändelse inte kan levereras och skickas i retur till oss, exempelvis om mottagaren inte varit hemma, kan en avgift tillkomma.
Bring: 450 kr.
Airmee: 100 kr.
-Distansförsäljningslicens:
Vårt licensnummer är 54 3445639.