Logga in
Köpvillkor
Betalningsmetoder
Kortbetalning
Hos Dittvin erbjuder vi en enkel och säker betalningsupplevelse där du kan använda både Visa och Mastercard som betalningsmetoder. Dessa kort är pålitliga och bland de mest använda i världen. Vi ser till att din transaktion hanteras snabbt och tryggt.
Upplever du problem med att beställa på hemsidan? Kontakta vår kundtjänst för hjälp.
Klarna betalning
För en smidig och flexibel betalningsupplevelse erbjuder vi Klarna som betalningsmetod.
Med Klarna kan du välja det betalningsalternativ som passar dig bäst:
Betalningsalternativ med Klarna
-
Direktbetalning
Betala direkt via ditt kopplade bankkonto, kort eller med Swish. Detta är ett snabbt och enkelt sätt att betala för dina köp. -
Betala inom 30 dagar
Med Klarnas fakturalösning kan du få hem dina varor och prova dem innan du betalar. Fakturan ska betalas inom 30 dagar från att butiken har skickat din beställning. -
Delbetalning
Dela upp din betalning månadsvis i upp till 6 delbetalningar. Detta är ett flexibelt alternativ för större inköp.
Viktig information om Klarna
Att låna kostar pengar! Om du inte kan återbetala skulden i tid riskerar du en betalningsinställelse. Detta kan leda till svårigheter att hyra bostad, skriva kontrakt och få nya lån. För stöd, kontakta budget- och skuldrådgivning i din kommun. Kontaktinformation finns på konsumentverket.se
-Läs mer om Klarnas betalningsvillkor och hantering av personuppgifter här:
-Klarnas Integritetsmeddelande
Ångerrätt
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt, räknat från dagen du tar emot din vara. Om din beställning består av flera leveranser, gäller ångerrätten från mottagandet av den sista varan.
-Hur du utnyttjar din ångerrätt:
Meddela oss inom 14 dagar från mottagandet av varan på kontakt@dittvin.se. Ange tydligt att du vill utnyttja din ångerrätt.
-Återbetalning:
Vi återbetalar beloppet på samma sätt som den ursprungliga betalningen.
Du kan använda Konsumentverkets Ångerblankett för att underlätta processen.
Öppet köp
Utöver ångerrätten erbjuder vi 30 dagars öppet köp.
-Returnera din beställning gratis inom 30 dagar.
-Gäller oöppnade och oskadade varor.
Så här gör du:
- Meddela oss inom 30 dagar från mottagandet på kontakt@dittvin.se.
- Återbetalning sker med samma betalningssätt som vid köp.
Varans skick vid retur
Du får undersöka varan men inte bryta någon försegling eller förslutning. Om varan hanterats utöver vad som är nödvändigt för att fastställa dess funktion kan avdrag göras för värdeminskning.
Återbetalning
Om du ångrar ditt köp återbetalar vi det belopp du ursprungligen betalade.
-Vid värdeminskning görs ett avdrag motsvarande minskningen.
-Återbetalningen sker efter att vi mottagit varan eller fått bevis på att den skickats tillbaka.
Returadress
Varor som returneras ska skickas till:
Dittvin.se / Vinhuset ApS
Industrivej 24, 7900 Nykøbing Mors, Danmark
Observera att varor endast kan returneras efter kontakt med kundtjänst på kontakt@dittvin.se.
Smakgaranti
Vi vill att du ska vara 100% nöjd med ditt vin. Om du öppnar en flaska och inte är nöjd kan du utnyttja vår smakgaranti.
-Så här gör du:
Kontakta vår kundtjänst via mejl eller telefon och beskriv vad som inte motsvarade dina förväntningar. Vi hanterar ärendet snabbt och smidigt.
Vi återbetalar hela beloppet för vinet och står för returfrakten.
Lag
Eventuella tvister mellan Dittvin och kunden avgörs enligt dansk rätt.
Leveransvillkor
Leverans till Sverige
Dittvin.se är ett danskägt företag som levererar kvalitetsvin från Danmark till Sverige. Detta är möjligt enligt EU:s regler om fri rörlighet för varor.
Vi rapporterar svensk moms och alkoholskatt direkt till svenska staten, så du som kund behöver inte oroa dig för skatter eller avgifter.
-Distansförsäljningslicens:
Vårt licensnummer är 54 3445639.